Accélérer sa stratégie multi canal
Quand son activité est historiquement estampillée «print », sur une cible « seniors » de surcroît, l’affectation des ressources humaines et financières pour « digitaliser » les habitudes de ses clients n’était souvent pas une priorité. Mais depuis quelques années, les séniors savent commander par internet et ont souvent une tablette pour communiquer avec les petits enfants, surtout la catégorie […]
Jean-françois HOLLNER ·
ITL