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Traitement des numéros de téléphone

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La liste «Bloctel»

C’est la nouvelle liste d’opposition au démarchage téléphonique accessible par tous, sous réserve d’une inscription (gratuite), et mise en place par le gouvernement à partir du 1er Juin 2016. La société Opposetel a été nommée par le gouvernement pour gérer cette liste suite au vote de la loi Hamon en mars 2014.

 

Bloctel est une liste qui regroupe les numéros de téléphone fixes et mobiles des consommateurs qui ne souhaitent plus être démarchés téléphoniquement par les entreprises dont ils ne sont pas clients. Ils peuvent s'inscrire gratuitement sur la liste Bloctel en remplissant un simple formulaire sur le site bloctel.gouv.fr.

L’inscription permet aux consommateurs qui l’auront choisi de ne plus recevoir d’appels téléphonique de démarchage aussi bien pour la prospection faite en interne que pour celle confiée à un call center. Les entreprises sont donc dans l’obligation d’enlever les inscris à la liste de leurs campagnes de prospection sous peine d’une amende pouvant aller jusqu'à 75 000 €. C'est la DGCCRF, direction générale de la répression des fraudes, qui est chargée des contrôles.

Pourquoi est-ce important ?

Tout d’abord d’un point de vue légal, votre entreprise devra démarcher de nouveaux prospects en considérant cette liste sous peine d’amende.

Ensuite d’un point de vue commercial, il est évident qu’il n’est pas rentable pour une entreprise de prospecter téléphoniquement des personnes ayant émis le souhait ne pas être contactées.

Enfin, il est considéré comme responsable pour une entreprise de respecter les consommateurs, afin simplement de garder une bonne image.


N'hésitez pas à nous contacter pour mettre en place ce nouveau service pour vos futures prospections.

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