Optimisez vos emails !

De par l’augmentation croissante du spamming les filtres anti-spam des fournisseurs d’accès internet sont de plus en plus sensibles. Il devient dès lors indispensable de suivre certaines règles afin de minimiser les risques de voir un email légitime se faire assimiler à du spam.

Toujours soucieux de vous apporter un service de qualité, I.T.L. vous donne ses conseils pour réussir vos prochaines campagnes d’emailing en maximisant les chances d’ouvertures, et donc de clic, de vos emails tout en minimisant les risques de spamming.

Externalisez vos envois d’email Nous vous conseillons de confier le routage de vos emails à un professionnel. De par nos accords avec les principaux FAI, ITL vous permet de réaliser plus rapidement l’envoi massif de vos emails en minimisant le risque d’être considéré comme spammeur. De plus vous pourrez accéder aux statistiques de votre campagne en temps réel. Indiquez la provenance du recrutement Compte tenu du nombre en augmentation sans cesse d’emails qui arrivent tous les jours dans nos boites aux lettres, il est important d’indiquer l’origine du recrutement. Pour se faire, faites suivre votre nom d’expéditeur par la mention « via [origine du fichier loué] », et rajoutez au header de l’email une phrase de la forme « [origine du fichier] a sélectionné pour vous l'offre [votre nom] ». Vos destinataires comprendront ainsi pourquoi ils ont reçu votre email et l’ouvriront donc plus facilement. Utilisez une adresse de réponse no-reply@[nom_de_l’annonceur] Le plus souvent un email publicitaire invite l’internaute à se rendre sur un site web. Il n’est donc pas utilise dans ce cas d’utiliser une adresse de réponse valide. Nous vous conseillons, dans ce cas, d’utiliser une adresse du type no-reply@[nom_de_l’annonceur] et bien évidement d’indiquer dans le footer qu’il n’est pas utile de répondre à l’email car il ne sera pas traité. Evitez l’usage de termes fortement promotionnels Une technique utilisée par les filtres anti-spam consiste à lire le sujet et le message votre email pour y détecter des « mots clés » typiquement promotionnels. Nous vous conseillons donc d’éviter les mots ou expressions tels que « gratuit », « offert », « nouveau » etc … Evitez l’usage exclusif de majuscules dans le sujet Si vous voulez utiliser des majuscules dans le sujet de votre email, nous vous conseillons de ne pas en abuser. Limitez-les au nom de votre société par exemple. Dans le cas contraire, bon nombre de FAI considéreront votre email comme du spam.

N’utilisez pas exclusivement des images Bien qu’un email contenant des images soit plus agréable à lire, n’en utilisez pas exclusivement pour construire votre message. Dans le cas contraire, bon nombre de FAI considéreront votre email comme du spam. Faites des envois multi-part (format HTML + TXT) Il arrive qu’un internaute n’est pas la possibilité de visionner ses emails en format HTML. Prévoyez donc systématique une version texte de votre message. Ou plus simplement rédiger votre message au format texte pour inviter l’internaute à cliquer sur le lien de visualisation de votre message disponible en ligne. Rajoutez à votre message un lien de visualisation Il existe énormément de logiciels permettant la gestion des emails (client email et webmail). De part leur diversité, vous ne pourrez jamais être certain que l’email que vous envoyez s’affiche comme vous l’avez imaginé. C’est donc pour cette raison qu’il est important d’inclure dans le header un lien de visualisation redirigeant l’internaute vers un exemplaire de l’email que vous aurez mis en ligne sur votre site. N’oubliez jamais le lien de désabonnement C’est une obligation. Conformément à la Loi pour la Confiance dans l’Economie Numérique (LCEN), vous devez inclure dans votre email (généralement dans le footer) un lien de désabonnement permettant à l’internaute d’indiquer qu’il ne souhaite plus recevoir d’email de votre part. Préférez une période d’envoi allant de mardi à jeudi L’expérience nous a montré que cette période est la plus judicieuse pour l’envoi d’emails publicitaires.

Testez !

C’est certainement notre meilleur conseil.
Plus vous testerez vos emails, moins vous risquerez d’avoir de mauvaises surprises...