Le marketing direct et l’informatique ayant un vocabulaire spécifique et précis, I.T.L. vous propose son glossaire pour vous aider à vous y retrouver.

N.P.A.I. (N'habite Pas à l'Adresse Indiquée)

Abréviation employée par les services de La Poste signifiant que le courrier n'a pu être distribué en raison d'une adresse inexacte ou incomplète. Les N.P.A.I. sont renvoyés par La Poste à l'expéditeur (l'annonceur ou le routeur). Il est utile de les traiter pour garder son fichier à jour.

Normalisation

Vérification et correction de la longueur de chaque ligne du pavé adresse (32 ou 38 caractères), de l'abréviation de certains mots (général, maréchal), de la casse (minuscules ou majuscules obligatoires pour la localité), de la ponctuation (caractères interdits), etc.

Normes postales

Ensemble des règles imposées par La Poste (poids, format et aspect extérieur de l'envoi). Les respecter permet de bénéficier des tarifs d'affranchissement réservés aux publipostages.